Tak Kenal Maka Ta'aruf
DENGAN perjalanan bisnis pastinya membuka mata kita untuk berkenalan dengan berbagai macam karakter manusia yang tentunya sangat beragam. Jika kita selama ini selalu mencari teman yang se-frekuensi, dengan menjalankan bisnis mau tidak mau kita harus berkawan dengan calon customer yang tentunya sangat beragam sifat dan wataknya.
Lalu gimana cara kita menghandle berbagai macam karakter customer tsb?
Kalo aku, belajar mengenali dulu tipenya seperti apa. Misalnya, apakah dia sukanya yang harus dijelaskan secara detail, atau tipe yang to the point. Apakah dia tipe yang royal atau irit, dsb. Setelah tahu tipenya seperti apa, maka berusaha memberikan pelayananan seperti yang dia suka atau dia mau.
Dari semua customerku, ada beberapa yang berkesan. Yang pertama, memang sudah teman lama, tapi sudah jarang ketemu dan jarang komunikasi juga. Dia ini sepertinya ngga terlalu paham secara rinci mengenai produk yang dia pesan. Dia selalu percaya aja dengan produk yang aku tawarkan. Paling dia cuma tanya, "Mba Lusi pakai juga ngga, trus harganya berapa?"
Kalo sekiranya harganya sesuai sama kantongnya, dia langsung beli.
Adalagi tipe customer yang diam-diam selalu mengamati status-statusku, tapi ngga pernah komen sekalipun. Namun tiba-tiba satu hari dia japri menanyakan tentang produk Fabil. Dia mengeluhkan kondisi kulit wajahnya dan bilang ingin wajahnya lebih sehat, glowing dan awet muda. Dia juga bilang senang lihat aku, kulitnya terlihat bersih, dan awet muda, (katanya ini lho yaa) Masyaa Allah.
Trus setelah ngobrol-ngobrol, Alhamdullilah langsung closing satu paket. Bener aja ya, rejeki sudah diatur sama Allah, tugas kita adalah senantiasa berusaha dan selalu berbaik sangka kepadaNya, karena Allah sesuai dengan persangkaan hambaNya.
Yang mau konsul juga atau yang ingin kulit wajahnya lebih sehat dan awet muda.. boleh merapat yaa, wa.me/6281386609626.
Lusi Yenti
Reseller Fabil Tangsel
#30HariCurhatanBisnis #Day12 #LaskarFabilJourney #FabilNatural
